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Colère et confusion après qu’Air Canada a commandé 20 passagers sur un vol Montréal-Londres

LONDRES – La colère et la confusion montent avec Air Canada après que la compagnie aérienne a déposé 25 passagers sur un vol lundi soir de Montréal à Londres avec ce que certains à bord ont prétendu n’être « aucune explication ».

Jess McFadden a déclaré que l’avion était resté assis sur le tarmac pendant environ une heure en attendant le départ lorsque la police est arrivée, vers 12 h 30 mardi, et a commencé à prendre des passagers de l’avion à destination d’Heathrow.

« Il semble n’y avoir aucune raison à cela », a déclaré McFadden, l’un des passagers de l’avion, dans une interview avec Star. « Ils choisissaient et allaient au hasard, eh bien, vous devez partir. »

Le capitaine a ensuite dit aux passagers restants que les passagers avaient été refoulés pour des « raisons de sécurité » « pour ne pas avoir suivi les instructions de l’aéroport », a déclaré McFadden.

McFadden a déclaré que les passagers assis près des personnes expulsées avaient été informés qu’il s’agissait de la politique de masque de la compagnie aérienne, mais les voyageurs et les proches des passagers sur les réseaux sociaux disent qu’au moins certaines des personnes expulsées portaient des masques. (Alors que le Royaume-Uni a annulé son mandat de masque dans les avions, le Canada exige toujours que les passagers des compagnies aériennes portent des masques faciaux à bord.)

Parmi les personnes contraintes de débarquer, a-t-elle dit, se trouvaient une jeune famille de quatre personnes, un couple âgé et une femme enceinte.

Un porte-parole de l’aéroport international Trudeau de Montréal a confirmé à Star que la patrouille de l’aéroport a répondu « à une situation sur un avion dans la soirée du 20 juin et a récupéré des passagers de l’avion, à la demande du commandant de bord et de l’équipage », mais qu’elle a refusé . Donnez plus de détails.

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« Nous regrettons que certains clients qui n’étaient pas impliqués dans cette situation soient malheureusement tombés dans cette situation, sur laquelle nous continuons d’enquêter en interne », a déclaré Air Canada à Star.

« Nous restons en contact avec eux pour fournir une assistance supplémentaire si nécessaire. »

Certains des passagers à bord du vol AC866 étaient des employés d’équipes de Formule 1 rentrant chez eux après le Grand Prix du Canada à Montréal. Ils n’ont pas tardé à exprimer leur mécontentement sur les réseaux sociaux.

« Traitement choquant pour de nombreuses personnes sur AC866, » gazouiller Jay Egan, ingénieur Red Bull Racing.

Mardi, Motorsport Week au Royaume-Uni gazouiller Que l’un de ses employés faisait partie des passagers retirés d’un vol à destination d’Heathrow sans donner de raisons, et a décrit le service comme « absolument épouvantable ».

Livres de Patrick Braille Twitter Que ses parents âgés, âgés de 71 et 66 ans, ont été « escortés par des policiers armés » depuis l’avion et laissés « bloqués » à la gare au milieu de la nuit, tandis que leurs bagages continuaient vers Londres.

Il a ajouté que ses parents avaient été informés qu’ils n’avaient pas été autorisés à voler avec Air Canada pendant 24 heures et que « tout voyage futur relève de leur responsabilité car ils ont été débarqués ».

Braille a confirmé que ses parents étaient maintenant sains et saufs à la maison, après avoir réservé 1 300 £ avec Air Transat.

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