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Comment le monde fonctionne numériquement : les milléniaux sont au volant

Lorsque nous imaginons la première révolution numérique et la révolution numérique originale propulsée par les smartphones et les applications et les modes de vie qu’ils évoquent, nous pensons souvent à la génération Y et à la génération Z comme les seuls moteurs, mais la recherche révèle que c’est loin d’être le cas lorsqu’il s’agit de mesurer le numérique global. transformation. Des pays.

Pour mener à bien la transformation numérique dans le monde et dans chaque pays, les consommateurs de tous les groupes démographiques doivent placer ces services au cœur de leur façon de vivre, de travailler, de se divertir et de conduire dans un monde post-pandémique.

Analyse comparative de la transformation numérique mondiale, PYMNTS et ruban Collaboration, à partir d’une enquête trimestrielle auprès de plus de 15 100 personnes dans 11 pays mesurant les progrès numériques dans le monde et mesurant les réponses par rapport à l’indice PYMNTS ConnectedEconomy™ (indice CE). Parmi les six principales lignes de tendance identifiées par l’enquête, la seconde porte sur la nécessité d’une participation plus large aux médias numériques par les personnes de tous âges.

Les transformateurs seniors survivent à leur âge

Montrant le chemin parcouru – et la quantité de travail qu’il nous reste à faire – Benchmarking Digital Transformation in the World indique que « le plus grand obstacle à la transformation numérique d’un pays est qu’il y a trop peu de personnes engagées dans des activités numériques ».

En moyenne, nos recherches ont révélé que seuls 19 % des 11 pays que nous avons étudiés « sont fortement impliqués dans les activités numériques, même si presque tout le monde a les outils pour le faire. Plus tous les groupes d’âge de la population participent aux activités numériques, plus plus le pays fera de progrès, plus sa note CE globale sera élevée.

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Pour clarifier ce point, le fait que les pays les plus avancés dans leurs transformations numériques sont ceux dans lesquels la technologie numérique est intemporelle.

C’est la principale raison pour laquelle Singapour a mené tous les autres dans l’étude, l’engagement numérique surpassant les autres pays « parce que plus de ses baby-boomers et de la génération X s’engagent dans des activités numériques que ceux des autres pays ».

Comme l’ajoute l’étude, « la transformation complète de l’économie numérique, avec un score de 100 dans l’indice CE, dépendra du fait que davantage de consommateurs s’engageront plus fréquemment dans des activités plus numériques, en particulier dans les pays où la participation est très faible aujourd’hui – parmi lesquels le Japon , l’Allemagne, la France, les Pays-Bas et les États-Unis – ainsi que l’expansion de l’accès à Internet dans les pays où de larges segments de la population n’y ont pas accès.

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Appel à tous les nouveau-nés, les personnes âgées

En approfondissant les conclusions, Singapour n’est pas seule dans sa transformation avancée, car d’autres pays étudiés montrent également que l’engagement numérique atteint désormais des groupes démographiques qui ont mis du temps à s’adapter.

La recherche a révélé que les pays avec des scores plus élevés sur l’indice tels que l’Espagne « voient des niveaux plus élevés de participation numérique parmi tous les groupes d’âge, y compris les baby-boomers et les personnes âgées ».

« La situation est inversée aux États-Unis et au Japon, les baby-boomers et les seniors participant moins numériquement à l’une des 40 activités que les milléniaux, et les millénaires et les seniors au Japon sont les moins engagés numériquement de tous les pays », indique l’étude.

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Nouvelles données PYMNTS : La vérité sur les cartes et les magasins BNPL – Avril 2022

sur: Les acheteurs disposant de cartes de magasin les utilisent dans 87 % de tous les achats éligibles, mais cela ne signifie pas que les détaillants doivent acheter maintenant, payer plus tard (BNPL). La vérité sur BNPL et Store Cards, une collaboration entre PYMNTS et PayPal, a interrogé 2 161 consommateurs pour découvrir pourquoi fournir à la fois BNPL et Store Cards est essentiel pour aider les commerçants à maximiser la conversion.