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Facebook, Instagram et WhatsApp annulent la panne mondiale

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Le principal site de médias sociaux de Facebook Inc, la populaire plate-forme de partage de photos Instagram et l’application de messagerie WhatsApp, sont en panne depuis des dizaines de milliers d’utilisateurs, selon le site de suivi des pannes Downdetector.com.

Reuters n’a pas été en mesure de confirmer immédiatement le problème affectant les services. Cependant, le message d’erreur sur la page Web Facebook indique qu’il y a une erreur DNS (Domain Name System).

DNS permet aux adresses Web de transporter les utilisateurs vers leurs destinations. Une panne similaire chez la société de cloud Akamai Technologies Inc a entraîné la fermeture de plusieurs sites Web en juillet.

“Nous comprenons que certaines personnes ont du mal à accéder à nos applications et produits”, a déclaré lundi le Twitter officiel du géant des médias sociaux.

“Nous travaillons pour que les choses reviennent à la normale le plus rapidement possible, et nous nous excusons pour tout inconvénient.” Les poignées officielles de WhatsApp et Instagram se sont également rendues sur Twitter pour confirmer la panne.

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Les actions Facebook ont ​​chuté de 5,5% dans les échanges de l’après-midi lundi, se dirigeant lentement vers leur pire journée en près d’un an.

Downdetector, qui suit les pannes simplement en compilant des rapports d’état à partir d’une série de sources, y compris les erreurs soumises par les utilisateurs sur sa plate-forme, a montré qu’il y a eu plus de 50 000 incidents de personnes signalant des problèmes avec Facebook et Instagram. La panne peut affecter plus d’utilisateurs.

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Pendant ce temps, la plate-forme de messagerie instantanée du géant des médias sociaux WhatsApp était également en panne pour plus de 35 000 utilisateurs, tandis que Messenger était en panne pour près de 9 800 utilisateurs.

Facebook a connu des pannes généralisées similaires avec sa suite d’applications cette année en mars et juillet.

De nombreux utilisateurs qui utilisent leurs informations d’identification Facebook pour se connecter à des applications tierces telles que Pokemon Go et Match Masters rencontraient également des problèmes.

“Si votre jeu ne fonctionne pas comme d’habitude, veuillez noter qu’il y a un problème avec les serveurs de connexion Facebook, et dès que cela sera corrigé, tout le monde reviendra à la normale”, a déclaré l’application de jeu de puzzle Match Masters sur son compte Twitter.