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Le service d’appel anti-harcèlement français Bloctel est en panne

BlackTel, la base de données française d’appels anti-harcèlement, est “hors ligne” depuis le vendredi 1er octobre, faisant craindre une augmentation du harcèlement et des appels à froid aux personnes déplacées.

Malgré le risque, la surveillance de la répression des fraudes la direction de la synchronisation et de la répression des escroqueries (DGCCRF) a écrit sur son site internet que la « panne » était prévue.

Cela ditA partir du 1er octobre, Bloctel change d’opérateur de service. Ce changement nécessite quelques jours de travaux d’entretien du site, qui sont actuellement en cours. “

Cependant, le site Web ne précise pas de date limite pour le travail.

Qu’est-ce que Bloctel ?

Il s’agit d’une liste de numéros que les entreprises et les particuliers ne sont pas autorisés à appeler à des fins commerciales, à moins que le destinataire prévu n’ait une « relation contractuelle continue » avec l’entreprise.

Il a été fixé en 2016. Il est fourni par le gouvernement français et vise à empêcher les appels à froid et les appels commerciaux.

Comment m’y inscrire ?

vous pouvez Inscrivez-vous en ligne gratuitement. Cliquez sur ‘Vous êtes un consommateur’, ‘S’inscrire’ et ‘Commencer votre dossier’. Il vous sera demandé de saisir vos coordonnées.

Vous recevrez un e-mail de confirmation vous demandant de vérifier votre abonnement. Votre numéro ne sera ajouté à la liste qu’une fois que vous l’aurez fait.

Si votre numéro est ajouté à la liste Bloctel, vous devez cesser de recevoir des appels d’entreprises et de tiers dans un délai de 30 jours, sauf dans un nombre limité de cas.

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Par exemple, les services publics, les organismes de sondage et les organisations caritatives peuvent vous contacter si vous avez déjà partagé votre numéro avec eux.

Est-ce utile?

Discutable. Certains sur la liste disent qu’ils reçoivent toujours des appels même s’ils se sont inscrits sur Blacktell.

Dans une enquête de 2017 auprès de 12.000 personnes publiée par l’association de consommateurs UFC-Que Choisir, 82% des personnes interrogées ont reçu le même ou presque le même nombre d’appels à froid qu’auparavant.

La commission parlementaire de centre-gauche, Ecologie, Démocratie, Solidarité a appelé à davantage de législation en mai 2020 pour freiner l’appel à froid.

Il a déclaré que depuis le début de 2018, 200 500 personnes sur la liste de blocage ont déclaré avoir reçu davantage d’appels non sollicités.

Le Sénat français a signalé que seulement 700 entreprises se conformaient aux règles de la blockchain et ont retiré les numéros répertoriés de leurs listes téléphoniques.

Propose que l’« opt-in » devrait être converti en un service d’appel cool plutôt qu’un départ MP.

1,4 million de rapports d’appels commerciaux non autorisés ont été effectués par 280 000 personnes depuis le début du projet.

Quelles autres lois existe-t-il en France contre le harcèlement et les appels à froid ?

À partir du 1er septembre 2020, les individus effectuant des appels non sollicités illégaux peuvent désormais être condamnés à une amende de 75 000 000, tandis que les entreprises peuvent payer jusqu’à 37 5 375 000.

Auparavant, une telle amende était de 3 000 ou 15 000.

Lire la suite: France : la loi contre le démarchage téléphonique est désormais en vigueur

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Que puis-je faire d’autre si je reçois des appels ennuyeux ?

Connexion Les lecteurs ont également fourni Autres conseils pour gérer les appels à froid. Ils comprennent:

  • “Demandez-leur s’ils parlent anglais. Ils termineront l’appel immédiatement et les appels se tariront.

  • “Dites-leur que vous êtes un localisateur [tenant] (Que le propriétaire (propriétaire)), ce qui signifie que vous n’avez pas à louer et à posséder.

  • « Nous avons un répondeur qui est configuré pour répondre en anglais. [They] Les premiers mots passent rarement avant de raccrocher.

  • “S’il y a un numéro qui n’est pas dans notre répertoire, j’ai réglé mon téléphone sur une sonnerie différente. De cette façon, je le laisse passer sur le répondeur. Ils peuvent nous envoyer un message si c’est quelque chose d’important. Nous recevons beaucoup de appels, parfois tard dans la nuit.”

  • “Je ne réponds à mon téléphone qu’après la quatrième sonnerie. La plupart des gens ont abandonné à ce moment-là!”

Lisez plus de conseils ici : « Parlez en anglais » : conseils des lecteurs pour gérer les appels à froid en France

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