corentino

Je n'ecris pas ces immondes critiques de cinéma

Un passager d’Air Canada se souvient de retards et d’annulations « cauchemars »

Un passager d’Air Canada a été tellement touché par les retards et les annulations de vols qu’il est rentré à Vancouver, annulant tout son vol.

Kevin Thatch, homme d’affaires de 26 ans food truck namì. Concept de cuisine fantôme Nhan vietnamiena raconté à Daily Hive son expérience de voyage « cauchemar ».

« J’aurais complètement évité Toronto si j’avais dû appeler n’importe où parce que Toronto est le plus gros gâchis », a déclaré Thatch.

Lui et ses amis ont voyagé de Vancouver à Toronto le jeudi 4 août, lors d’un voyage de correspondance à Philadelphie, où ils prévoyaient d’assister à une conférence.

Mais lorsqu’ils sont arrivés à Toronto, leur vol a été retardé puis annulé.

« C’est là que le chaos se produit parce qu’il est partout dans le La région de Philadelphie, New York et Baltimore vient d’être annulée en même temps », a déclaré Thatch.

« Nos lignes de service client ne cessent de croître et de croître, elles comptent essentiellement 200 personnes et il n’y a que deux cabines pour toute la section de l’aéroport dans laquelle nous nous trouvons. »

« Ils nous disent effectivement juste pour comprendre cela, vous ne pouvez pas réserver pour la journée. »

À l’époque, ils devaient réserver des vols le lendemain via Air Canada et passer la nuit à Toronto pour un sou.

Kevin Thatch / Fourni

« Après cela, les choses sont devenues un peu bizarres », a déclaré Thatch.

« Le lendemain, nous sommes retournés à l’aéroport… la même chose se produit. »

Selon Thatch, Air Canada a retardé le vol à plusieurs reprises par tranches de 30 minutes pour diverses raisons.

READ  Un tribunal américain inculpe un agent de renseignement chinois pour espionnage économique

« Ils nous disent juste que l’hôtesse n’est pas là, et nous devons l’attendre », a déclaré Thatch.

« Une autre demi-heure s’est écoulée, ils nous disent que le passeport de l’hôtesse de l’air est expiré ou qu’elle doit repasser la douane. »

Ensuite, on lui a dit qu’il y aurait un autre retard parce que le vol avait été retardé. Un autre retard était dû à la nécessité de trouver une équipe de nettoyage.

« Enfin, nous pouvons embarquer ; nous montons tous dans l’avion… et puis tout le monde dans l’avion reçoit un SMS indiquant que le vol a été annulé. »

Compagnie aérienne canadienne

Kevin Thatch / Fourni

« uneComme un voyageur, dit Thatch, nous avons pris beaucoup de risques et rien à aimer, couvrez-nous quand des choses comme ça arrivent.

Il a également manqué d’argent pour le réserver à l’hôtel de Philadelphie, car il n’a pas pu se rendre en ville à temps pour la conférence.

Ni Thatch ni ses compagnons de voyage n’ont reçu de compensation d’Air Canada pour leur séjour à Toronto.

Daily Hive a contacté Air Canada pour plus d’informations et mettra à jour cette histoire.

Ce n’est pas le seul Passagers d’Air Canada Pour une expérience négative à l’aéroport Pearson de Toronto cet été. Cependant, elle va mieux ces dernières semaines avec Moins d’annulations et de retards de vols Après avoir été considéré parmi les Les pires aéroports du monde.

Actuellement, il existe un Règlement sur la protection des passagers aériens établi par l’Office des transports du Canada (OTC), que les compagnies aériennes doivent respecter Couverture des droits des passagers.

READ  Macron utilise le changement climatique pour attaquer Le Pen Politico

le mois prochain, Nouvelles règles de voyage canadiennes Il sera promulgué pour fournir une assistance supplémentaire aux passagers en ce qui concerne les vols annulés et retardés.

Jusque-là, des passagers comme Thach sont toujours bloqués dans l’attente d’une réponse des compagnies aériennes.